Florianópolis (11.02.2016) – O Secretário César Augusto
Grubba, participou do evento de abertura da Jornada de Design de Processos,
evento este que vem acontecendo desde o dia 25 de janeiro deste ano, no Corpo
de Bombeiros de Santa Catarina. A largada foi dada na palestra de lançamento
com Álvaro Gregório, que faz parte da Assessoria de Inovação do Governo de São
Paulo, o qual falou sobre a importância de se trabalhar sob a ótica da
resolução de problemas no setor público. Além de Grubba, Diretores e Gerentes
da Secretaria de Segurança Pública do Estado estiveram presentes na abertura da
Jornada, bem como o Comandante Geral do Corpo de Bombeiros Militar, Coronel
Onir Mocellin.
Estão participando do programa 25 oficiais, separados em
cinco equipes (Tecnologia da Informação, Ensino, Pessoal, Logística e
Atividades Técnicas). Além da palestra de abertura são realizadas reuniões
semanais para a definição do processo-problema que cada equipe trabalhará no
decorrer da jornada, composta por 4 módulos. O encerramento do programa,
previsto para 1º de março de 2016, contará com a apresentação das propostas de
melhoria de cada grupo, além de uma palestra com o Cel. Mauricio Weisshaupt,
ex-comandante da Polícia Militar de São Paulo cujo tema será: “Como esperar
melhorias fazendo sempre as mesmas coisas”.
Sobre a Oficina: a WeGov, empresa que desenvolveu a
capacitação, associou o que há de melhor na metodologia BPM (Business Process
Modeling) com a abordagem metodológica e algumas ferramentas de Design Thinking
que irão auxiliar os participantes a pensarem não apenas nos processos, mas nas
pessoas. A abordagem é inovadora e coloca o cidadão no centro do processo.
Importância da oficina: compartilhar conhecimentos, técnicas
e ferramentas aplicadas à gestão de processos, com foco nos usuários (cidadão/cliente
do processo) e melhoria na prestação do serviço público.
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